La présente Politique de confidentialité décrit comment le Centre Canadien d’Architecture, un organisme sans but lucratif dont le siège est situé au 1920 rue Baile, Montréal (Québec) H3H 2S6 Canada (« CCA »), recueille, utilise, divulgue et fait autrement usage de vos renseignements personnels lorsque vous visitez et utilisez le site Web, la boutique en ligne, lorsque vous participez à nos activités et programmes publics, la billetterie du CCA (collectivement, la « Plateforme »), et lorsque vous achetez des produits sur la Plateforme, à titre de visiteur de la Plateforme, d’utilisateur des services ou d’acheteur (collectivement, les « Services »). Cette Politique de confidentialité s’applique également aux pratiques du CCA relatives à la vie privée en lien avec les renseignements personnels qu’elle recueille hors ligne, tel que par téléphone ou sms.

Le CCA a pour objectif de veiller au respect des principes de bienveillance, de transparence, de confiance et de responsabilité pour toute action en lien avec des renseignements personnels.

Les présentes constituent la version officielle française de la Politique de confidentialité. En cas d’incompatibilité, la version officielle française l’emporte sur la version anglaise.

Comment le CCA recueille vos renseignements et quels renseignements sont recueillis?

• Renseignements personnels : Nous devons recueillir certains renseignements personnels à votre sujet, ces renseignements incluent les noms, votre âge, adresses, adresses de courriel, numéros de téléphone, renseignements de carte de crédit, affiliation professionnelle, numéros de compte, choix de langues et d’autres renseignements similaires afin de pouvoir vous offrir les services d’inscription, d’utilisation, d’achat et de transaction des pages transactionnelles, traiter vos transactions et améliorer votre expérience à l’égard des Services du CCA et de la Plateforme.
• Autres communications : Nous pouvons aussi solliciter vos commentaires sur votre expérience à l’égard de l’utilisation des Services et de la Plateforme, le cas échéant, certaines données dont les noms et adresses courriels peuvent être recueillies dans le cadre de nos échanges. Si vous communiquez par téléphone avec notre personnel, la conversation peut être enregistrée aux fins d’évaluation de la qualité des Services ou de protection des deux parties en cas de différend.




• Témoins : Ce site Web utilise des témoins (cookies), de petits fichiers placés sur votre disque dur, pour analyser l’expérience utilisateur et améliorer le site. Ces témoins restent sur votre ordinateur et sont récupérés automatiquement lors de vos visites ultérieures sur la Plateforme. Ces témoins ne contiennent que des renseignements sur le type de client et les pages fréquemment visitées. Aucun autre renseignement n’est stocké dans les témoins Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur pour refuser les témoins; cependant, ceci pourrait influer sur l’utilisation de certaines fonctionnalités du site Web.




• Données d’utilisation Google Analytics : Le CCA recueille des données sur l’utilisation de ce site Web à l’aide de Google Analytics. Nous utilisons ces données pour mesurer le trafic et dresser des rapports statistiques concernant les comportements sur le site Web. Nous ne recueillons ni ne partageons des renseignements qui pourraient être utilisés par le CCA ou Google pour vous identifier personnellement. Pour en savoir plus sur les renseignements recueillis par Google avec son service Google Analytics, veuillez visiter cette page [Comment Google utilise certaines données](https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/)




Journaux des accès Web : Nous tenons aussi des journaux standards des accès Web, qui enregistrent des données sur tous les visiteurs des pages transactionnelles. Ces journaux peuvent contenir : i) le domaine Internet à partir duquel vous accédez à la Plateforme; ii) votre adresse IP (lorsque vous naviguez dans Internet, votre ordinateur se voit automatiquement attribuer une adresse IP, qui est soit statique, soit dynamique; une adresse IP statique peut permettre de vous identifier, tandis qu’une adresse dynamique ne le permet généralement pas); iii) le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez; iv) la date et l’heure de votre visite sur le site; v) les pages que vous avez consultées sur la Plateforme; et vi) l’adresse des sites web à partir duquel vous vous êtes connecté.

Enfants : La Plateforme n’est pas destinée aux enfants, et nous n’encourageons pas ceux-ci à nous fournir des renseignements personnels. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un enfant de moins de 14 ans, nous supprimerons ces renseignements le plus rapidement possible. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements sur un enfant de moins de 14 ans, veuillez-nous en aviser à l’adresse vieprivee@cca.qc.ca. Nous adhérons aux directives et aux exigences réglementaires énoncées dans les lois applicables.

Comment le CCA peut faire d’autres usages de mes renseignements personnels

Le CCA peut utiliser et partager vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

Administrer et mettre à votre disposition la Plateforme et les Services;

Générer des statistiques, colliger de l’information, mesurer les activités de la Plateforme et détecter et prévenir des menaces à la sécurité;

Nous aider à développer et mettre en marché notre image de marque, les Services, nos promotions et notre publicité;

Communiquer avec vous, incluant nos membres, à propos de nos services, évènements, promotions, offres spéciales et autre nouvelles concernant le CCA ;

Communiquer avec vous concernant nos avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et support;

Répondre à vos demandes, plaintes, commentaires et questions; et

Toutes autres fins que nous identifions de temps à autre.

Pour en savoir plus à propos des renseignements que nous recueillons, veuillez écrire à vieprivee@cca.qc.ca.

Gestion et communication de renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne seront pas communiqués à des tiers autrement que conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf tel que la loi l’exige ou l’autorise, ou tel que l’ordonne un tribunal compétent.

Nous pouvons communiquer certains de vos renseignements à nos fournisseurs de services afin de fournir les services applicables, incluant les fins mentionnées ci-après.

Vos renseignements personnels pourraient être utilisés par le CCA pour faire une promotion ciblée de Services dans la mesure où vous avez adhéré à un programme de fidélisation de clientèle. Seuls les membres du personnel autorisé du CCA et de nos fournisseurs de services qui ont réellement besoin de connaître lesdits renseignements pour exercer leurs fonctions auront accès au fichier contenant vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels seront détenus à nos bureaux et sur nos serveurs ou sur ceux de nos fournisseurs de services, lesquels peuvent être situés dans une juridiction située à l’extérieur du Canada et peuvent par conséquent être assujettis aux lois de cette juridiction.

Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements à des tiers dans le cadre de la vente ou de la cession de notre entreprise ou à des fins de vérification.

Nous pouvons transmettre à des tiers certains renseignements ne permettant pas l’identification personnelle et des renseignements collectifs ne permettant pas l’identification personnelle, par exemple le nombre de visiteurs situés dans une certaine région géographique.

Hébergement de l’information, conservation et destruction de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que requis pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Les renseignements sont détruits lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Lorsque nous détruisons des documents ou des renseignements personnels, nous appliquons des procédures rigoureuses et veillons à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux documents et aux renseignements personnels.

Tous les renseignements personnels seront conservés de manière confidentielle conformément à la législation fédérale et provinciale (incluant la législation québécoise) applicable en matière de protection des renseignements personnels et de la vie privée. Le CCA prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements des pertes, vols et des accès, usages, modifications et destructions non-autorisés.

Dans la mesure stipulée par ces lois, vous avez le droit d’avoir accès à vos renseignements personnels et d’en demander la correction si les renseignements personnels sont périmés, inexacts, incomplets ou ambigus, ou si la collecte, la communication ou la conservation des renseignements n’est pas autorisée par la loi. Nous demandons votre collaboration en nous avisant de toute modification touchant vos renseignements personnels. En outre, si vous relevez des erreurs ou des inexactitudes, veuillez nous en informer, et nous apporterons les corrections nécessaires. Toute demande d’accès à vos renseignements personnels ou de correction s’y rapportant et tout avis doivent être adressés comme suit :

Par courriel : vieprivee@cca.qc.ca

Résidents européens

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Par courriel : vieprivee@cca.qc.ca

En outre, si vous êtes un résident européen, notez que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l’intermédiaire du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Publicité visée

Cette section vous informe à propos des pratiques publicitaires du CCA en ligne

Tel que mentionné ci-dessus, nous utilisons des « témoins » (cookies) et autres technologies de surveillance similaires (incluant des manuscrits, images graphiques et balises web) sur la Plateforme. Les témoins sont de petits fichiers textes que votre navigateur installe sur votre ordinateur ou autre appareil et qui permettent aux Site Web de vous reconnaitre lors de votre visite. Certains témoins sont nécessaires pour que la Plateforme fonctionne ou pour nous aider à vous reconnaitre, notamment lorsque vous vous connectez à votre compte. Nous recueillons cette information pour nous aider à analyser les performances de la Plateforme, se souvenir de vos préférences, suivre votre usage et adapter les publicités à vous. Nous avons aussi des fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics, qui utilisent les témoins tiers ou autres marqueurs digitaux afin de maintenir et améliorer la Plateforme et nos Services, et pour fournir de la publicité basée sur vos intérêts sur la Plateforme et autres sites web.

Est-ce que le CCA fait des campagnes de publicité basée sur les intérêts?

Le CCA utilise plusieurs outils, incluant parfois des services de publicité basée sur les intérêts, pour nous aider et aider nos partenaires marketing afin d’adapter la publicité à ce que nous croyons être le plus utile et le plus pertinent pour vous. Nous adaptons et personnalisons ces publicités selon vos intérêts sur la base des informations provenant de vos activités, tels que les actions que vous prenez lorsque vos visitez la Plateforme, ou lorsque vous visitez des sites web qui affichent les publicités du CCA.

Est-ce que le CCA fait des campagnes de publicité adaptée sur les médias sociaux?

Le CCA a fait le choix de ne faire de publicités adaptées sur les médias sociaux.

Quels sont mes choix en regard des témoins de connexion et de la publicité ciblée?

Vous avez le choix d’accepter ou non l’utilisation de certains témoins, de même que la publicité basée sur l’intérêt.

Témoins. La plupart des navigateurs sont programmés initialement pour accepter les témoins; cependant, la fonction « aide » en haut de la barre de tâches de la plupart des navigateurs vous indiquera comment arrêter d’accepter des témoins et comment désactiver les témoins existants.

Publicité basée sur l’intérêt. Si vous ne voulez pas recevoir de la publicité basée sur l’intérêt sur d’autres sites web ou vous voudriez exercer des choix en regard de réseau de publicités de tiers qui vous fournissent de la publicité basée sur l’intérêt, veuillez consulter les options ci-dessous.

Vous pouvez vous désabonner des programmes de réseau de publicité ici :

Page de désabonnement de L’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC): https://youradchoices.ca/fr/comprendre-la-publicite-en-ligne/;

Page de désabonnement de la NAI: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp; et,

Page de désabonnement de Ad Choices: http://www.aboutads.info/choices/.

Les programmes ci-dessus fournissent des outils qui identifient les compagnies membres qui ont placé des témoins sur votre navigateur et fournissent des moyens de se désabonner de ces témoins.

Si vous vous désabonnez, vous pouvez quand même recevoir de la publicité en ligne de la part du CCA ou d’autres sites web ou applications. Cependant, ces publicités ne seront pas affichées sur la base de vos intérêts.

Publicités adaptées aux médias sociaux. Pour vous désabonner des publicités adaptées de médias sociaux, ajustez vos paramètres de média sociaux (ou utilisez les liens fournis dans la publicité elle-même.)

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter à l’adresse vieprivee@cca.qc.ca

Comment nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou aux pratiques du CCA relatives aux renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse : vieprivee@cca.qc.ca

Dernière mise à jour de cette page le 22 septembre 2023